Widerrufsrecht & Rückgaberecht

1. Widerrufsrecht

Als Verbraucher haben Sie das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Kolnart, N13 RUE ABDELKRIM BENJELLOUN, IMMEUBLE ACHRAF N11, 30000 Fes, Marokko. info@kolnart.de, +212657502661) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. per E-Mail, Brief oder telefonisch) über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, das wir Ihnen nach Kaufabschluss zur Verfügung stellen.

2. Widerrufsformular

Wir stellen Ihnen ein Widerrufsformular zur Verfügung, das Sie ausfüllen und uns zusenden können. Die Nutzung dieses Formulars ist jedoch nicht zwingend erforderlich, um Ihr Widerrufsrecht auszuüben.

3. Rücksendekosten

Im Falle eines Widerrufs tragen Sie die Kosten der Rücksendung der Waren, es sei denn, die gelieferte Ware weist Mängel auf oder entspricht nicht Ihrer Bestellung. Die Rücksendekosten variieren je nach Gewicht und Größe des Pakets. In bestimmten Fällen bieten wir kostenfreie Rücksendungen an; dies wird im Einzelfall entschieden und im Voraus mit dem Kunden abgestimmt.

4. Rücksendebedingungen

Die Rücksendung der Ware muss in einwandfreiem Zustand und möglichst in der Originalverpackung erfolgen. Beschädigte, gebrauchte oder nicht ordnungsgemäß verpackte Waren können von der Rücknahme ausgeschlossen oder mit einem Wertersatz belegt werden. Um unnötige Wertminderungen zu vermeiden, achten Sie bitte darauf, die Ware sorgfältig zu behandeln und im Fall einer Rücksendung sicher zu verpacken.

5. Erstattung

Nach dem Eingang und der Prüfung der zurückgesendeten Ware erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Bei Zahlungen über Klarna wird die Erstattung gemäß den Bedingungen von Klarna abgewickelt. Wir behalten uns das Recht vor, die Erstattung zurückzuhalten, bis wir die Ware erhalten oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass die Ware zurückgesandt wurde.