Versand und Retoure

Versandbedingungen

Liefergebiete
Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands sowie in ausgewählte EU-Länder. Eine genaue Auflistung der belieferten Länder ist im Bestellprozess einsehbar.

Versandkosten (inklusive gesetzliche Mehrwertsteuer)
Wir berechnen die Versandkosten wie folgt:

• Deutschland: Pauschal 4,99 € pro Bestellung.
• EU-Länder: Die Versandkosten variieren je nach Land und werden im Bestellprozess angezeigt.
  Ab einem Bestellwert von 100 € erfolgt die Lieferung innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.

Versandzeiten
Soweit keine andere Versandzeit angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware:

• Innerhalb Deutschlands: 3 bis 5 Werktage nach Vertragsschluss (bei Vorauszahlung nach dem Zeitpunkt Ihrer Zahlungsanweisung).
• Innerhalb der EU: 5 bis 10 Werktage nach Vertragsschluss.

Bitte beachten Sie, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.

Sollten Sie mehrere Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt haben, behalten wir uns vor, die Artikel in separaten Sendungen zu versenden. In diesem Fall können sich die Lieferzeiten unterscheiden. Eine Sendungsverfolgung ist über die Tracking-Nummer möglich, die Sie nach Versand erhalten.

Retoure

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Kolnart, E-Mail-Adresse: info@kolnart.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. per E-Mail oder telefonisch) über Ihren Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Es entstehen Ihnen in keinem Fall Entgelte für diese Rückzahlung. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie müssen die Waren unverzüglich, spätestens jedoch binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informieren, an uns zurücksenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück:

• An Kolnart, E-Mail: info@kolnart.de
• Hiermit widerrufe(n) ich/ wir () den von mir/ uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren ()/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung ()
• Bestellt am ()/ erhalten am ()
• Name des/ der Verbraucher(s)
• Anschrift des/ der Verbraucher(s)
• Unterschrift des/ der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
• Datum

(*) Unzutreffendes streichen.